الموضوع: قبل أن تطلب المساعدة في حل مشكلة : تأكد من أنك تقوم بهذه الخطوات أولا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
إخواني وأخواتي أعضاء وزوار ملتقى الألوكه:
هذه بعض التنبيهات التي أكتبها - والتي أستفيدها أثناء بحثي - وهي بخصوص :
(حدوث مشكلة في الجهاز أو شككت بأن الجهاز به فيروس أو ملف تجسس)
كثير من الأخوة والأخوات عندما تحدث مشكلة معه في الويندوز من بطء للجهاز أو تهنيج أو فيرس أو ملف تجسس ... إلخ
يقوم بتحميل وتنصيب البرامج المتقدمة أمثال برنامج (HiJackThis) المستخدم في عمل تقرير عن الجهاز وقيم الرجستري وهذا الفعل غير صحيح بل الصواب أن تتبع الخطوات الصحيحة الأساسية عندما يصيب جهازك شيء ما .
الخطوات المتبعة عندما تحدث مشكلة للجهاز :
1- تأكد من أن مكافح الفيروسات على جهازك محدث آخر تحديث ومن أنك قمت بعمل فحص كامل للجهاز به .
تنبيه : يجب عدم تشغيل أكثر من مكافح فيروسات واحد على الجهاز ، إذا كنت تشغل أكثر من مكافح فيروسات على الجهاز فقم بتصليح ذلك وهو الإبقاء على مكافح فيروسات واحد على الجهاز حتى لا يحدث تعارض بين هذه المكافحات .
2- بينما أنك لا تستطيع أن تستخدم أكثر من مكافح فيروسات واحد على الجهاز ، يمكنك بل يفضل وبقوة أن تستخدم أكثر من مضاد لبرامج التجسس ، وعليه فيجب أن تقوم بتنزيل وتحديث وعمل فحص كامل للجهاز بواسطة أكثر من برنامج مضاد لملفات التجسس .
والبرامج الموصى بها ثلاثة : (اضغط على اسم كل برنامج لتحميله)
أ - AVG AntiSpyware
ب - AdAware 2007
ج - SpyBot Search and Destroy
3- والآن وبعد أن قمت بالخطوات السابقة ولكن مازالت هناك مشاكل وتظن أنه يوجد فيروسات بالجهاز فعليك بأن تقوم بتنزيل ومن تنصيب هذا البرنامج HiJackThis ثم اضغط على زر Scan وبعد أن ينتهي البرنامج من عمل الفحص (لا يستغرق الفحص أكثر من دقيقة غالبا) ستخرج لك مفكرة (notepad) بها التقرير قم بنسخ الموضوع ثم ضعه في منتديات البرامج العربية قسم الصيانة .
أرجو أن أكون أفدت ولو بشيء بسيط
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،