... فليس للقلب أنفع من معاملة الناس باللطف . فإن معاملة الناس بذلك :
إما أجنبي فتكسب مودته ومحبته .
وإما صاحب وحبيب فتستديم صحبته ومودته .
وإما عدو ومبغض فتطفىء بلطفك جمرته وتستكفى شره ويكون احتمالك لمضض لطفك به دون احتمالك لضرر ما ينالك من الغلظة عليه والعنف به.
[ ابن القيم رحمه الله مدارج السالكين ( 2 / 478 ) ]
